Frequently Asked Questions
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling bij Van de Jager voor de Jager is eenvoudig:
Zoek de producten die je wilt kopen via onze webshop.
Voeg ze toe aan je winkelwagentje.
Ga naar je winkelwagentje en klik op ‘Afrekenen’.
Vul je gegevens in en kies een betaalmethode.
Bevestig je bestelling en je ontvangt een bevestigingsmail.
Welke betaalmethoden accepteer je?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Creditcard (Visa, MasterCard)
PayPal
Bancontact
Sofort
Je kunt de gewenste betaalmethode selecteren tijdens het afrekenproces.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail met de details van je bestelling. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder. Als je nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en je locatie. Je kunt de exacte verzendkosten zien tijdens het afrekenproces voordat je je betaling voltooit.
Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de [bedrag] euro binnen Nederland.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd bedraagt meestal 2-5 werkdagen voor bestellingen binnen Nederland. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren, afhankelijk van het land en de gekozen verzendmethode.
Na verzending ontvang je een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra je bestelling is bevestigd, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om de wijziging of annulering door te voeren zolang de bestelling nog niet verzonden is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeert. Bekijk ons Retourbeleid voor meer informatie over het retourproces.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of defect is?
We doen ons best om je producten veilig te verzenden. Als je echter een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of we bieden je een volledige terugbetaling aan.
Bieden jullie geschenken of cadeauverpakking aan?
Nee, we bieden geen cadeauverpakking voor een extra fee. We werken er aan om dit in de toekomst wel aan te kunnen bieden.
