Retourbeleid voor Van de Jager voor de Jager
Bij Van de Jager voor de Jager streven we ernaar om je volledige tevredenheid te garanderen met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid. Dit retourbeleid is van toepassing op de producten die via onze webshop zijn gekocht.
Retourtermijn:
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je producten te retourneren. De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde het laatste product heeft ontvangen.
Voorwaarden voor retour:
-
Het product dient in onbeschadigde en ongebruikte staat te verkeren.
-
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires, handleidingen en labels.
-
De retourzending dient te gebeuren binnen de gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van het product.
-
Verpakkingen of producten die beschadigd of geopend zijn (tenzij dit nodig was om het product te inspecteren) kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Retourproces:
-
Meld je retour aan: Neem contact met ons op via retouren@vandejager.nl om je retour aan te melden. Vermeld daarbij het bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
-
Retourlabel ontvangen: Na ontvangst van je retouraanvraag sturen we je een retourlabel en instructies voor de retourzending.
-
Retourneren: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking en stuur deze terug naar het aangegeven adres. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is.
-
Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, zullen we het betaalde bedrag (exclusief de verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetalen op de rekening waarmee je de betaling hebt verricht.
Uitzonderingen op het retourbeleid:
-
Aangepaste producten: Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd (zoals gravures of maatwerk) kunnen niet geretourneerd worden.
-
Verzegelde producten: Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (zoals kleding of jagersaccessoires) kunnen niet geretourneerd worden als de verzegeling is verbroken.
Defecte of beschadigde producten:
Als je een product ontvangt dat defect of beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen het defecte product kosteloos vervangen of je het volledige bedrag terugbetalen.
Contactgegevens:
Voor vragen over je retourzending of om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via:
Van de Jager voor de Jager
info@vandejager.nl
+31(0)20 496 59 56
Rondehoep oost 9A, 1191 KA Ouderkerk aan de Amstel
